Företagsväxeln som ser till att du aldrig missar ett viktigt samtal
Samla mobiltelefoni, IP-telefoni, dator, Microsoft och smarta integrationer i en modern företagsväxel anpassad efter din verksamhet.
- Mobil & dator i en lösning
- Teams & CRM-integration
- Personlig support i Skåne
Därför väljer företag oss för sin företagsväxel
Vi bygger inte standardlösningar. Vi bygger växeln runt er verksamhet — oavsett storlek, bransch eller hur ni jobbar idag. Här är fem saker våra kunder lyfter fram.
Missa inga samtal
Svara var du än befinner dig — på kontoret, i bilen eller hemma.
Mobil och dator i samma lösning
Arbeta sömlöst mellan olika enheter utan att tappa ett samtal.
Enkel administration
Hantera användare, öppettider och hänvisningar med några klick.
Professionellt intryck
Ge kunderna en modern och seriös upplevelse i varje samtal.
Personlig service
Lokal support och en kontaktperson som känner er verksamhet.
Från första samtal till färdig växel — i fyra steg
Att byta växel ska vara enkelt. Vi tar hand om hela processen så att ni kan fokusera på er verksamhet medan vi bygger upp en lösning som passar er.
- 01
Vi analyserar era behov
Vi tar reda på hur ni jobbar idag, vad som fungerar och vad som behöver bli bättre.
- 02
Vi skräddarsyr lösningen
Ni får en växel som är anpassad efter er verksamhet — inte tvärtom.
- 03
Vi kopplar ihop era system
Microsoft, Teams, CRM, kalender och affärssystem integreras smidigt.
- 04
Ni är igång direkt
Vi sköter installation, utbildning och flytt av nummer. Ni märker knappt övergången.
En komplett lösning för företagets kommunikation
Modern företagstelefoni handlar om mer än att ringa och svara. Vår företagsväxel samlar allt ni behöver för att jobba effektivt — i en lösning, med en kontaktperson och en faktura.
Svarsgrupper
Fördela samtal mellan medarbetare och team så att rätt person svarar i rätt läge.
Växelmenyer
Tydliga menyer som guidar kunden rätt — utan att kännas opersonliga.
Öppettider
Schemalägg öppettider, helger och avvikande dagar enkelt i administrationen.
Hänvisning
Hänvisa samtal automatiskt vid möte, lunch eller frånvaro.
Röstbrevlåda
Ta emot meddelanden direkt i mobilen eller mejlen.
Softphone
Ring och ta emot samtal direkt från datorn med headset.
Mobilapp
Företagsnumret i fickan — full funktionalitet även på språng.
Statistik
Få insikter om samtalsflöden, svarstider och belastning.
Inspelning av samtal
Spela in samtal för kvalitetssäkring och utbildning, när det behövs.
Chatt
Intern och extern chatt direkt i samma verktyg som telefonin.
Videomöten
Boka och håll videomöten utan att lämna lösningen.
Operatörsoberoende
Vi väljer rätt operatör utifrån era behov — inte tvärtom.
Låt en AI-receptionist ta hand om samtalen
En AI-receptionist är ett tryggt komplement till personalen som svarar på samtal när ni inte kan, samlar in rätt information och ser till att ingen kund hamnar i en kö i onödan. Den ersätter ingen — den avlastar.
AI-receptionisten är ett tillval som kan aktiveras helt eller delvis, beroende på hur ni vill att samtalen ska hanteras.
- Besvara samtal utanför arbetstid
- Ta emot bokningsförfrågningar
- Hjälpa kunder att bli uppringda
- Samla in information från kunden
- Skicka vidare ärenden till rätt person
- Komplement till befintlig personal
Integrera med de system ni redan använder
Vår företagsväxel är byggd för att samverka med er övriga IT-miljö. Vi kan integrera lösningen med i princip vilka system som helst så att ni får ett sammanhängande arbetsflöde — inte fler fönster att hålla reda på.
Microsoft 365
Användare, kontakter och inloggning från Microsoft 365 hanteras smidigt i växeln.
Microsoft Teams
Ring och ta emot samtal direkt i Teams — utan att byta verktyg.
Outlook
Kontakter, närvaro och samtalshistorik synkas med Outlook.
Kalender
Möten i kalendern styr automatiskt din tillgänglighet och hänvisningar.
CRM-system
Få upp kunddata vid inkommande samtal och logga aktiviteter automatiskt.
Affärssystem
Koppla växeln till ert ERP eller övriga affärssystem för fullständig spårbarhet.
Använder ni ett system som inte finns med i listan? Hör av er. Vi har integrerat företagsväxlar med allt från specialbyggda branschsystem till nordiska standardlösningar.
En partner — inte bara en leverantör
När ni väljer Paratus IT som leverantör av företagsväxel får ni mer än en teknisk lösning. Ni får en partner som finns på plats i Skåne, som svarar när ni ringer och som ser till att hela er kommunikation fungerar — varje dag.
Vi tror på långsiktiga relationer, tydliga lösningar och en kontaktperson som faktiskt känner er verksamhet. Det är därför våra kunder stannar — år efter år.
Lokal närvaro i Skåne
Vi finns nära er — på plats när det behövs.
Grym support
Snabba svar från personer som kan er lösning utan och innan.
En kontaktperson
Ingen växelkö, inga ärendenummer. En person som känner er.
Skräddarsydda lösningar
Vi anpassar tekniken efter er — aldrig tvärtom.
Trygg leverans
Tydliga avtal, transparent prissättning och en partner som tar ansvar.
Frågor vi ofta får om företagsväxel
Hittar du inte svaret du letar efter? Hör av dig till oss — vi svarar gärna på allt från tekniska detaljer till hur en övergång brukar gå till i praktiken.
Kontakta ossVad är en företagsväxel?
En företagsväxel är en samlad telefonilösning som styr hur samtal till och från företaget hanteras. En modern molnbaserad företagsväxel samlar mobiltelefoni, IP-telefoni, dator, Microsoft Teams och andra verktyg i en och samma lösning — anpassad efter verksamhetens behov.
Kan vi behålla våra telefonnummer?
Ja. Befintliga företagsnummer och mobilnummer flyttas över utan att ni tappar något. Vi sköter portering och samordning med tidigare operatör så att övergången blir smidig.
Behöver vi köpa nya telefoner?
Nej, inte nödvändigtvis. Lösningen fungerar med era befintliga mobiler, datorer och bordstelefoner. Om ni vill uppgradera hjälper vi er välja rätt utrustning för era behov.
Fungerar det både på mobil och dator?
Ja. Företagsväxeln fungerar sömlöst på mobil, dator, headset och bordstelefon. Ni svarar där det passar er bäst och kan flytta samtalet mellan enheter under pågående samtal.
Kan vi integrera med Microsoft Teams?
Ja. Vi erbjuder växellösningar som integreras direkt i Microsoft Teams så att ni kan ringa och ta emot samtal via det verktyg ni redan använder.
Kan vi koppla ihop växeln med vårt CRM-system?
Ja. Vi integrerar företagsväxeln med de system ni redan använder — CRM, affärssystem, supportverktyg och kalender. Ni får automatisk kunddata vid inkommande samtal och slipper dubbelarbete.
Hur fungerar AI-receptionisten?
AI-receptionisten är ett tillval som kan ta emot samtal utanför arbetstid, hjälpa kunder att bli uppringda, ta emot bokningsförfrågningar, samla in information och skicka vidare ärenden. Den fungerar som ett komplement till personalen och avlastar receptionen.
Kan vi använda lösningen utomlands?
Ja. Eftersom företagsväxeln är molnbaserad fungerar den var ni än befinner er — så länge ni har internet. Det gör den perfekt för medarbetare som reser, arbetar hemifrån eller har kollegor utomlands.
Hur lång tid tar installationen?
De flesta företag är igång inom några arbetsdagar. Tidsåtgången beror på antalet användare och vilka integrationer som ska sättas upp. Vi planerar tillsammans med er så att övergången blir smidig.
Vad kostar det?
Kontakta oss så hjälper vi dig att ta fram en lösning anpassad efter era behov.
Redo att se hur en modern företagsväxel kan fungera hos er?
Boka ett förutsättningslöst möte. Vi lyssnar, ställer rätt frågor och visar hur en skräddarsydd lösning kan se ut för just er verksamhet.